智慧客服
WhatsApp AI智慧客服系統
多號聚合，AI自動回覆，7x24小時在線，不漏一個詢盤
- 多號統一管理，一個面板全搞定
- AI自動秒回，7x24小時不打烊
- 多語言即時翻譯，中文聊全球
- 子客服分配+防飛單，安全可控
多號統一管理AI秒回 · 防飛單
CS
客服工作台
12 個帳號在線
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售後1
Hello, is this product in stock?
Yes, this product is in stock and can be shipped within 24 hours.
AI自動回覆 · 2.3秒
What is the price for 100 pieces?
100 pieces is $5.5 each, with free shipping.
人
🏷️ 精準客戶跟進中
今日接待 128
1000+
支援帳號數
<3秒
平均響應
80%↓
人工成本
核心功能
從接待到轉化，全流程AI賦能
覆蓋客服工作全流程的一體化解決方案
📱
多號聚合管理
一個面板管理所有WhatsApp號，統一收件匣訊息聚合，效率提升10倍。
一個面板管理所有WhatsApp號
統一收件匣，訊息聚合
快捷回覆，一鍵發送
客戶標籤，精準分類
資料統計，效果視覺化
銷售A
銷售B
銷售C
售後1
Hi
您好
Price?
AI自動秒回
行業訓練提示詞自動回覆，7x24小時在線，越聊越聰明。
- 行業訓練提示詞自動回覆
- 7x24小時在線
- 越聊越聰明
AI即時翻譯
多語言即時翻譯，中文回覆聊全球，支援20+語言。
- 多語言即時翻譯
- 中文回覆聊全球
- 支援20+語言
一鍵打標籤
精準/普通/培育/無效，自動歸類。
工單計數管理
待處理/跟進中/已成交，系統自動記錄。
子客服分配
獨立帳號權限可控，號碼中間號加密。
多號聚合
多號聚合，一個面板全搞定
告別來回切換，效率提升10倍
統一管理所有WhatsApp號告別帳號來回切換，一條訊息也不漏
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統一收件匣
所有帳號訊息集中展示，不漏一條訊息
🔄
快速切換
一鍵切換不同帳號，效率翻倍
⚡
批次操作
批次回覆、批次打標籤，高效營運
🔍
訊息搜尋
歷史訊息快速查找，精準定位
📁
客戶檔案
客戶資訊完整記錄，畫像清晰
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會話轉接
客服之間無縫轉接，服務不中斷
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12個帳號統一管理全部在線
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您好，我想諮詢一下價格
您好，我們的價格是$5.5/件，100件起訂~
快捷回覆0.5秒
客戶畫像精準客戶
外貿B2B高意向美國
12
在線帳號
256
今日接待
98%
回覆率
AI智慧回覆
AI自動回覆，7x24小時不打烊
投喂行業資料，AI越聊越懂客戶
AI智慧客服在線
行業知識庫：外貿B2B · 已學習 286 條
What is your MOQ and price?
Our MOQ is 100 pieces, and the unit price is $5.5. For larger quantities, we offer volume discounts. Would you like to know more?
AI回覆1.8秒
Can I get a sample first?
Yes, we can provide free samples. You only need to pay the shipping fee. Please provide your address and we will arrange shipping for you.
AI回覆2.1秒信心度 96%
以下為人工回覆
您好，樣品我們可以免費提供，運費到付即可。您方便提供一下收件地址嗎？
👤 人工回覆銷售小王
王
聰明的AI客服越聊越聰明，持續優化
📚
行業知識庫
餵入行業資料，AI自動學習
💬
智慧問答
常見問題AI秒回，零延遲
🔗
多輪對話
支援上下文理解，智慧流暢
😊
情感辨識
辨識客戶情緒，智慧應對
👨💼
人工接管
隨時切換人工客服，靈活可控
📈
學習優化
越聊越聰明，持續優化
AI解決率
85%+
常見問題自動回覆，人工只處理複雜問題
管理安全
子客服分配，杜絕飛單
權限可控，數據安全，管理透明
子客服分配
獨立帳號，權限可控
- 子帳號獨立登入
- 權限精細控制
- 會話分配規則
- 工作量統計
- 績效資料儀表板
角色權限數據統計會話分配
防飛單系統
號碼中間號加密，杜絕飛單
- 號碼中間號加密
- 敏感詞監控
- 轉帳/聯絡方式攔截
- 聊天記錄全程存檔
- 異常行為預警
號碼加密敏感詞攔截行為預警
數據看板
數據看板，效果一目了然
全方位數據統計，持續優化客服效率
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接待客戶數
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平均回應時間
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AI解決率
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客戶滿意度
近7天接待量趨勢
週環比 +18.5%問題分類分布
問題分類
5類
產品諮詢35%
價格問題20%
售後支援18%
物流查詢15%
其他12%
適用場景
多種業務場景，全方位賦能
覆蓋跨境電商、外貿B2B、私域運營等主流場景
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跨境電商客服
多語言自動回覆，訂單查詢/售後一站式解決
多語言自動回覆訂單查詢/售後
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外貿B2B接待
詢盤自動回覆，客戶分類跟進，不錯過商機
詢盤自動回覆客戶分類跟進
🎯
私域營運
群發+自動回覆，客戶標籤管理，高效轉化
群發+自動回覆客戶標籤管理
👨👩👧👦
社群管理
群訊息自動回覆，群成員管理，活躍社群
群訊息自動回覆群成員管理
🛠️
售後服務
常見問題自動解答，工單系統，高效售後
常見問題自動解答工單系統
📈
行銷獲客
主動觸達客戶，智慧轉化，提升ROI
主動觸達客戶智慧轉化
常見問題
你想知道的，都在這裡
關於AI智能客服系統的常見疑問解答
AI智慧客服是基於大語言模型的WhatsApp智慧客服系統，支援多帳號聚合管理、AI自動回覆、多語言翻譯、子客服分配、防飛單等功能。它可以7x24小時在線接待客戶，自動回覆常見問題，幫助企業節省80%的人工成本，同時提升客戶滿意度和轉化率。
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