WhatsApp行銷新政策解讀：企業號有哪些變化？

政策更新背景

Meta在2026年第二季度對WhatsApp Business Platform進行了重大政策調整，主要圍繞行銷消息、用戶體驗和合規性三個方向。

一、行銷消息能力升級

1.1 模板消息數量放開

原有的250個模板上限提升到1000個，品牌可以針對不同場景創建更加精細化的行銷模板。

1.2 多媒體格式支持增強

支持更高清的圖片、更長的視頻，以及互動式卡片消息，行銷表現力大幅提升。

二、合規要求更加嚴格

與此同時，平台對垃圾消息的打擊力度也在加大。企業需要更加注重用戶體驗和合規經營。

• 首次觸達必須獲得用戶同意
• 退訂機制必須清晰可見
• 行銷消息頻率需控制在合理範圍

三、對企業的影響和建議

機遇：行銷能力的升級意味著更高的轉化效率和更豐富的玩法。

挑戰：合規成本上升，粗放式群發模式將難以為繼。

建議：

1. 建立完善的用戶授權機制
2. 精細化用戶分層，精準觸達
3. 內容質量優先，頻率控制合理